แบบสอบถามความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อคุณภาพการให้บริการ ของ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานี

หน่วยงานได้จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจของประชาชน ต่อการให้บริการของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานีนี้ เพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ ให้ดียิ่งขึ้น จึงขอความร่วมมือจากท่านตอบข้อความตามความเป็นจริง

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสำรวจ

ชื่อ-สกุลผู้ประเมิน

1.1 เพศ

1.2 การศึกษา

1.3 อายุ

1.4 งานที่ท่านมาใช้บริการในครั้งนี้หรือครั้งล่าสุด

1.5 งานบริการอื่นๆ ที่ท่านอยากให้สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานีจัดให้มีบริการนอกเหนือจากภารกิจหลัก

       
  

1.6 ช่วงเวลาในวันทำการปกติที่ท่านมีความสะดวกที่จะมาใช้บริการมากที่สุด

1.7 ท่านได้รับทราบข้อมูลข่าวสารในการติดต่อขอรับบริการทางช่องทางใด

               
          


ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการ

ประเด็นความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
1.สถานที่ให้บริการสะอาด เป็นระเบียบและเพียงพอต่อการให้บริการ

2. ความสะดวกในการเข้าถึงจุดให้บริการของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานี

3. ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้มารับบริการ เช่น ที่นั่งพักคอย, คอมพิวเตอร์, บริการสัญญาณอินเตอร์เน็ต เป็นต้น

4. การให้ข้อมูลข่าวสารด้านบริการของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานี เช่น ป้าย/เอกสารประชาสัมพันธ์ เว็บไซด์ การมีช่องทางให้สืบค้น/สอบถาม

5. ขั้นตอนการให้บริการสะดวก รวดเร็ว ไม่ยุ่งยากซับซ้อน

6. บริการที่ได้รับถูกต้อง ครบถ้วน ตรงตามความต้องการ

7. เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการพูดจาสุภาพ มีไมตรี เต็มใจในการให้บริการ

8. ความพึงพอใจในการให้บริการของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานีในภาพรวม

ข้อเสนอแนะ/ความต้องการ/ความคาดหวังต่อการให้บริการของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานี
- ด้านสถานที่ให้บริการ

- ด้านความยาก-ง่ายในการเข้าถึงจุดบริการ

- ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

- ด้าน อื่นๆ ที่ต้องการ โปรดระบุ

อยากบอกอะไรกับเรา คำชมเชยและความไม่พึงพอใจ (ถ้ามี)
1. คำชมเชย ระบุ

2. ความไม่พึงพอใจ ระบุ

 
 
Copy Right © 2020 สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานี
ตั้งอยู่เลขที่ 160 หมู่ 3 ถ.อุทัย-หนองฉาง ต.น้ำซึม อ.เมือง จ.อุทัยธานี 61000
โทรศัพท์ 0-5651-2160 0-5651-3767 0-5651-3880 0-5651-1565 โทรสาร 0-5651-1327